Руководство по эксплуатации – это технический документ, который сопровождает товар после его выпуска в обращение. Он включает в себя нормы применения, хранения, транспортировки, технического обслуживания, осуществления ремонта, ликвидации. В него вписываются свойства и характеристики того или иного изделия.
Цель руководства – обеспечение пользователя необходимой информацией, предоставление ему полного спектра данных о том, каким образом использовать товар, какие необходимы меры предосторожности. Руководство по эксплуатации должно сопровождать продукт сразу же после момента его производства. Его отличие от технического паспорта в том, что документ имеет основное значение не для продавца, импортёра или экспортёра, а для конечного потребителя. Во многом от того, насколько доступно представлена информация в документе, зависят продуктивность, безопасность и срок службы оборудования.
Особенности оформления
Наличие руководства по эксплуатации необходимо для каждого технически сложного продукта, вне зависимости от того, для каких целей он предназначен. Руководство является необходимым для проведения сертификационных процедур и выпуска товара на рынок. Оно разрабатывается не только отечественными производителями, но и поставщикам, которые осуществляют импорт продукции на территорию РФ Составлять РЭ необходимо для каждого конкретного типа изделия. Необходимо вносить в документ не только текстовую информацию, но также чертежи и схемы, различные графики – это увеличивает простоту понимания информации.Требования закона
Разработка эксплуатационного руководства осуществляется в точном соответствии с требованиями действующего законодательства:- ГОСТ Р 2.601-2013 и ГОСТ Р 2.610-2006;
- Технические регламенты Таможенного союза 010/2011, 016/2011 и другие.
Содержание РЭ
В РЭ включают следующую информацию:- Введение;
- Описание и работа продукта (назначение, параметры, состав, особенности устройства, средства измерения, принадлежности, маркировка, наличие пломб, упаковка);
- Особенности работы составных частей;
- Использование согласно назначению: эксплуатационные ограничения, подготовка товара к применению, методы использования;
- Меры предосторожности при подготовке к работе;
- Порядок заправки;
- Методы осмотра;
- Нормы осмотра рабочих мест;
- Правила оценки готовности товара к эксплуатации;
- Порядок действий при пользовании;
- Контроль работоспособности;
- Список возможных отклонений в работе, меры предосторожности, особенности взаимодействия с изделием после его поломки;
- Порядок перевода из одного режима работы в другой;
- Особенности замены и ремонта;
- Консервация товара;
- Текущий ремонт;
- Особенности хранения, перевозки, утилизации.
Как получить руководство?
Если вы не готовы самостоятельно заниматься составлением технического документа, не уверены в том, что сможете отразить всю необходимую информацию, лучше обратиться к специалистам. Как правило, процесс разработки включает в себя такие стадии:- Подача заявки в сертификационный центр;
- Предоставления пакета документов;
- Проведение аналитической работы сотрудниками центра;
- Формирование руководства, его выдача заявителю.
